حکمرانی دیجیتال، یک چارچوب برای ایجاد مسئولیت، نقش و اقتدار تصمیم گیری حاکمیت ها و دولت ها در عصر دیجیتال برای حضور دیجیتالی است.حکمرانی دیجیتال دقیقا به معنی داشتن وب سایت ها، خدمات کاربردی بر بستر تلفن همراه، کانال های اجتماعی و سایر محصولات و خدمات اینترنتی نیست. بلکه داشتن یک چارچوب برای حاکمیت دیجیتالی بر اکوسیستم دیجیتالی است که عمده آن اکوسیستم توسط دیگران و بخش خصوصی طراحی و اداره می شود. (LISA WELCHMAN ,2017)
ظهور اینترنت اشیا و مقوله دیجیتالیزاسیون در صنایع مختلف موجب تحول عظیمی در استفاده از داده ها برای تحلیل خط مشی ها شده است. امروزه به لطف شبکه های دسترسی محلی و همچنین شبکه های داده های ابری دسترسی به هر داده ای (البته تقریبا ) امری دقیق و ممکن شده است و برای این دسترسی ها و جمع آوری داده های مختلف و همچنین ساختاربندی آنها (تجمیع و گزارش گیری ) ابزارهای پیشرفته ای ایجاد شده است. شاید یکی از قوی ترین نمونه های عمومی آن دسترسی ها ، موتور جستجوی Google باشد که مقدار عظیم و عجیبی از داده ها را در اختیار کاربران می گذارد اما همچنان فقدان اطلاعات مهم و طبقه بندی شده برای تصمیم گیری عمومی ، جز ناکارآمدی این سیستم های عمومی محسوب شود.
گرچه رابطه علمی با علوم مدیریت ناشی از تعامل بین تغییرات فناورانه و تغییرات مباحث و مدل های خط مشی گذاری در عصر اطلاعات و حاکمیت دیجیتال به عنوان یک موضوع غافلگیرانه باقی مانده است....
سه موضوع مهم برای درک علمی ما از شهرهای هوشمند وجود دارد ( آلبرت و همکاران ، 2015 ) : (1) شرایط محیطی، (2) مدل های حکومتی و (3) ارزیابی ارزش های عمومی.
مدیریت عمومی نوین NPM مرده است و حال عصر حکمرانی دیجیتال است، مدیریت عمومی نوین (NPM) موجی در تغییرات سازمانی بخش عمومی محسوب می شد بر اساس تمهیداتی همچون تقسیم بندی، رقابت و انگیزه سازی بنا شده است. اگر چه امروزه اثرات آن در حال حاضر هم در کشورهایی به سبک مدیریت NPM کار می کنند مشهود است، اما این موج و در حال حاضر تا حد زیادی متوقف شده است
دیجیتالیزاسیون در حکمرانی دیجیتال، عبارت است به کار گیری فناوری های دیجیتال نوظهور و مخرب با مفهومی بالا دستی تحت عنوان فناوری های همه کاره یا General Purpose Technology که به عنوان یک ابزار قدرتمند اجرا ، توانایی فهم هرمونوتیک از انواع داده های صوتی، متنی، ثابت، محرک در فرآیند خط مشی گذاری را داشته باشد تا بتواند با شناسایی و جمع بندی ارتباطات ماهوی و رویه ای خط مشی ها از آنها یک پترن یا الگو نسبتا مناسب برای خط مشی گذاران ایجاد کند.همانطور که به این واسطه کامپیوترها توانستند شبکه های خود را ایجاد و جهانی کنند انتظار می رود دیجیتالیزسیون خط مشی گذاری هم بتواند حلقه مفقود خط مشی گذاری که اتصال تمام و کمال فهم و برداشت های تدوین گران و مجریان است را با الگوی مناسب برای مخاطبین خط مشی گذاری که ادراکات متفاوتی دارند را به مانند شبکه های کامپیوتری ایجاد و جهانی کند.
کشوری که رتبه های آخر در دیجیتالی شدن ساختارهای اداری و دولتی را در اتحادیه اروپا دارد پس از فراگیری بحران کوید19، جلسه فوری هیت دولت در خصوص الزام آور شدن مهاجرت سریع از خدمات سنتی به خدمات نوآورانه و دیجیتال تشکیل و مفاد آن تصویب و ابلاغ گردید.
